SealReply免费版
在一个网站上接待真实咨询，看看是否适合你
$0
长期免费
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长期免费
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长期免费
- 1 个客服席位
- 1 个网站
- 每月 100 个会话
- 聊天记录保留 30 天
价格
简单的价格，随业务成长
免费版长期可用，专业版可免费试用 14 天。季付、年付更划算。
入门版
小团队接住每一条咨询，并有人跟进
$15 / 月
$42.75 / 季
折合 $14.25 / 月
$150 / 年
折合 $12.50 / 月
- 3 个客服席位
- 2 个网站
- 每月 1,000 个会话
- 聊天记录保留 180 天
- 把跟进分给团队成员
- 开放 API 和 Webhook
专业版
把咨询变成可跟进的线索，并看到结果
$39 / 月
$111.15 / 季
折合 $37.05 / 月
$390 / 年
折合 $32.50 / 月
- 10 个客服席位
- 5 个网站
- 每月 10,000 个会话
- 聊天记录保留 365 天
- 把跟进分给团队成员
- 完整成果报表，可按客服和站点查看
- 翻译：每月 100,000 字符
- 去掉 SealReply 标识
商业版
更多团队、站点和咨询量
$99 / 月
$282.15 / 季
折合 $94.05 / 月
$990 / 年
折合 $82.50 / 月
- 30 个客服席位
- 20 个网站
- 每月 50,000 个会话
- 聊天记录保留 365 天
- 把跟进分给团队成员
- 完整成果报表，可按客服和站点查看
- 翻译：每月 500,000 字符
- 去掉 SealReply 标识
- 价格以美元（USD）计
- 用 USDT 付款
- 升级只补剩余天数的差价
专业版免费试用期间，插件会显示 SealReply 标识，翻译额度为每月 10,000 字符。
套餐对比
| 免费版 | 入门版 | 专业版 | 商业版 | |
|---|---|---|---|---|
| 不漏掉客户 | ||||
| 等太久没人回复时请访客留邮箱 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 手机和电脑推送提醒 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 没接到的咨询转成留言，用邮件回复 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 线索回到网站时提醒 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 差评提醒，并自动列入待跟进 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 跟进和成交 | ||||
| 线索状态、跟进时间和到点提醒 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天中请访客留邮箱 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 快捷回复里的链接卡片 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 按页面设置欢迎语 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 主动给正在网站上的访客发消息 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 把跟进分给团队成员 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 成员离开时转交会话和线索 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 看得见成果 | ||||
| 成果报表：漏接、线索、团队标记的成交 | 最近 30 天 | 最近 30 天 | 任意时间，按客服和站点 | 任意时间，按客服和站点 |
| 每周成果邮件 | 整个工作区 | 整个工作区 | 另按站点细分 | 另按站点细分 |
| 了解访客 | ||||
| 访客摘要：新老访客、来源、当前页面 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 消息翻译（DeepL） | 不包含 | 不包含 | 每月 100,000 字符 | 每月 500,000 字符 |
| 你的数据 | ||||
| 聊天记录加密存储 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 导出聊天记录（CSV / JSON） | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 按访客导出或删除数据 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 团队和集成 | ||||
| 客服分组 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 按网站分配客服 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| Webhook | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 插件首页 | 3 个常用链接 | 链接、公告和常见问题 | 链接、公告和常见问题 | 链接、公告和常见问题 |
| 去掉 SealReply 标识 | 不包含 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 额度 | ||||
| 客服席位 | 1 | 3 | 10 | 30 |
| 网站数量 | 1 | 2 | 5 | 20 |
| 每月会话数 | 100 | 1,000 | 10,000 | 50,000 |
| 聊天记录保留 | 30 天 | 180 天 | 365 天 | 365 天 |
| 单个文件上限 | 2 MB | 10 MB | 20 MB | 50 MB |
| 文件存储空间 | 100 MB | 2 GB | 10 GB | 50 GB |
| 开放 API 调用 | 不包含 | 10,000 次 / 月 | 100,000 次 / 月 | 1,000,000 次 / 月 |
价格与付款常见问题
可以免费试用吗？
可以。每个新工作区都能免费试用 14 天专业版，不需要信用卡或任何付款信息。试用期间插件会显示 SealReply 标识，翻译额度也较少。试用结束后如果没有购买套餐，会自动转为免费版，数据不会丢。
在线客服按坐席收费吗？
不按单个坐席收费。每个套餐都包含一定数量的客服席位、网站和每月会话数，按套餐整体计价；团队变大时升级到更高的套餐即可。
免费版和付费版有什么区别？
所有套餐（包括免费版）都有不漏客户、跟进客户需要的功能：等太久没人回复时请访客留邮箱、推送提醒、线索状态和跟进提醒、最近 30 天的成果数据，以及导出。付费版提高客服席位、网站数量、每月会话数和聊天记录保留时间，并提供开放 API、Webhook 和客服分组。专业版和商业版另有完整成果报表、消息翻译，并可以去掉 SealReply 标识，具体见上方的套餐对比。
怎么付款？需要信用卡吗？
暂不支持信用卡。美元价格用 USDT（TRC20、ERC20）付款，下单后页面会显示准确金额、收款地址和二维码。价格页切换到其他币种（如人民币）时，结账页会列出这个币种能用的付款方式，例如支付宝、微信支付。订单都保留 30 分钟。
付款后多久开通？
付款确认后自动开通：USDT 在区块链上确认，通常只需要几分钟；支付宝、微信支付一般付完即开通。开通后你会收到邮件通知，收据可以在工作台下载。
以后可以更换套餐吗？
可以。升级立即生效，只需补齐剩余天数的差价；降级在当前周期结束后生效。
怎样算一个会话？
访客发出第一条消息时开始，客服结束会话，或一段时间没有新消息时结束（默认 30 分钟，站长可在站点设置里改为 10 分钟～24 小时）。离线留言不计入会话数。
每月会话数用完了怎么办？
用到 80% 和 100% 时会邮件提醒你，之后还有 10% 的缓冲。缓冲也用完后，插件只显示留言表单直到下个月，访客不会看到报错。
套餐到期了会怎样？
到期前 7 天、3 天、1 天都会邮件提醒。到期后有 3 天宽限期可以续费，之后工作区按免费版的额度使用，数据会保留，超出的网站和席位会暂停，升级后恢复。
可以退款吗？
默认不退款。多付的金额、订单过期后才到账的金额都会存入账户余额，可以用来续费或购买套餐。
包含消息翻译吗？
专业版和商业版包含。客服可以用 DeepL 翻译访客的消息和自己的回复，按月有字符额度（见上方套餐对比）。因为要翻译的文字会发给 DeepL，这个功能默认关闭，需要工作区所有者打开。免费版和入门版不包含。
可以导出自己的数据吗？
可以，所有套餐都能导出。站长和管理员可以把聊天记录导出为 CSV 或 JSON，每次最多 31 天、5,000 个会话；还可以按访客导出或删除这位访客的全部数据，用来处理隐私请求。